El plazo para cambios y devoluciones es de 15 días naturales desde la fecha de recepción del pedido. Los gastos de envío para el cambio y devolución corren a cuenta del cliente.
¿CÓMO PUEDES SOLICITAR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN?
Factores para tener en cuenta:
Los envíos se efectuarán a través de la agencia de transporte “GLS” y se enviarán a la dirección que el cliente desee.
Los envíos no podrán ser redireccionados una vez que hayan sido enviados. Los envíos se realizarán a España Peninsular y el tiempo estimado de entrega es 48/72 h laborables desde que se formaliza el pedido.
En el caso de que la empresa de transporte tuviera problemas con la entrega, te informaremos cómo comprador. Para los pedidos realizados en Navidades, el plazo de entrega puede verse alterado.
Los gastos de envío tendrán un coste de 4,96€ para un peso inferior a 1 kg.
ENVÍO GRATUITO Para compras superiores a 60 € (IVA incluido).
En cuanto recibamos los artículos y comprobemos que están en perfecto estado, efectuaremos la devolución del dinero menos el coste de recogida (4.96 €). Dicho reembolso se realizará por el mismo medio que se realizó el pago.
Si se ha beneficiado de “envió gratis a partir de 60€” y devuelve parte del pedido, o la totalidad del mismo, se le descontará del importe a devolver los gastos de envío no cobrados junto con el coste de recogida (4.96€).
–> Si se beneficia del descuento de 20€ por compras superiores a 130€, en el caso de solicitar cambio de talla, los gastos de recogida y de envío, correrán a cargo del cliente, si se solicita la devolución de un producto o de la totalidad del pedido, será descontado los 20€ del importe a reembolsar. Esta promoción NO es compatible con productos ya rebajados en la web ni acumulable a otros Cupones.